Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre nossos serviços, processos e suporte

💼 Sobre Serviços

Quanto tempo leva para fazer um site?

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O prazo varia de acordo com a complexidade do projeto. Uma landing page simples pode ficar pronta em 3-5 dias úteis. Sites institucionais levam de 1 a 2 semanas. Projetos mais complexos como e-commerce ou plataformas customizadas podem levar de 3 a 6 semanas. Definimos prazos realistas no início de cada projeto.

Qual o investimento para criar um site?

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O investimento depende do tipo e complexidade do projeto. Landing pages simples começam a partir de R$ 1.500. Sites institucionais de 5-10 páginas ficam entre R$ 3.000 a R$ 8.000. E-commerce e plataformas customizadas têm valores personalizados. Entre em contato para um orçamento detalhado e sem compromisso!

Vocês fazem manutenção após a entrega?

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Sim! Oferecemos 30 dias de suporte gratuito após a entrega para ajustes e correções. Depois disso, você pode contratar planos de manutenção mensal que incluem atualizações de conteúdo, backups, monitoramento de segurança e suporte técnico. Também fazemos manutenções pontuais sob demanda.

Quais tecnologias vocês usam?

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Trabalhamos com as tecnologias mais modernas e eficientes: HTML5, CSS3, JavaScript, React, Node.js, WordPress (quando apropriado), e diversas APIs. Escolhemos as ferramentas de acordo com as necessidades específicas de cada projeto, priorizando performance, segurança e facilidade de manutenção.

⚙️ Técnico

O site será responsivo (mobile)?

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Absolutamente! Todos os nossos sites são 100% responsivos e otimizados para todos os dispositivos: desktop, tablet e smartphones. Testamos em múltiplos navegadores e tamanhos de tela para garantir que seu site funcione perfeitamente em qualquer lugar. Mobile-first é nosso padrão!

Vocês hospedam o site?

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Podemos tanto configurar a hospedagem para você quanto trabalhar com seu provedor atual. Recomendamos serviços confiáveis e ajudamos na contratação, configuração de domínio, SSL (certificado de segurança) e deploy. Você terá acesso total ao painel de hospedagem.

O site terá SEO otimizado?

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Sim! Todos os sites já vêm com SEO básico implementado: meta tags otimizadas, estrutura semântica correta, sitemap XML, velocidade de carregamento otimizada, e mobile-friendly. Para quem deseja SEO avançado, oferecemos consultoria especializada com estratégias de conteúdo e link building.

Posso editar o site depois?

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Depende da solução escolhida. Sites em WordPress permitem edição fácil via painel administrativo. Para sites customizados em código, fornecemos documentação completa e treinamento. Você também pode contratar nosso suporte para fazer as alterações quando precisar. Sempre entregamos os arquivos fonte do projeto.

🔄 Sobre Processo

Como funciona o processo de criação?

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Nosso processo tem 5 etapas: 1) Briefing detalhado para entender suas necessidades, 2) Proposta com escopo e orçamento, 3) Design e aprovação do layout, 4) Desenvolvimento e testes, 5) Entrega e treinamento. Você acompanha tudo e aprova cada fase antes de avançarmos. Mantemos comunicação constante!

Preciso fornecer conteúdo (textos/imagens)?

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Idealmente sim, pois você conhece melhor seu negócio. Mas não se preocupe! Podemos ajudar na criação de textos otimizados para web e SEO. Também indicamos bancos de imagens profissionais (pagas e gratuitas) e, se necessário, podemos contratar fotografia/design gráfico com parceiros de confiança.

Quantas revisões posso fazer?

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Incluímos até 3 rodadas de revisões no projeto. Isso geralmente é mais que suficiente quando trabalhamos com briefing bem definido. Revisões adicionais podem ser negociadas. O importante é termos feedbacks claros e objetivos para otimizar o processo e entregar exatamente o que você precisa!

Como é feito o pagamento?

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Trabalhamos com 3 parcelas: 40% na aprovação da proposta (início do projeto), 40% na aprovação do layout/design, e 20% na entrega final. Aceitamos PIX, transferência bancária e cartão de crédito (via Stripe). Para projetos menores, podemos negociar condições diferentes. Emitimos nota fiscal!

🛟 Suporte

Vocês dão treinamento?

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Sim! Na entrega do projeto, fazemos uma sessão de treinamento online para você ou sua equipe aprenderem a usar o site. Gravamos a sessão para consultas futuras. Também fornecemos documentação escrita com passo a passo. Para treinamentos mais aprofundados, oferecemos sessões extras sob demanda.

Qual o prazo de suporte?

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Incluímos 30 dias de suporte gratuito após a entrega para correção de bugs, ajustes finos e dúvidas. Após esse período, você pode contratar planos mensais de suporte (a partir de R$ 300/mês) ou chamados avulsos. Durante o suporte gratuito, respondemos em até 24h úteis.

Como entro em contato para suporte?

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Durante o projeto, mantemos comunicação via WhatsApp para agilidade. Você também pode nos contatar por e-mail ou pelo formulário no site. Para clientes com planos de manutenção, oferecemos canais prioritários. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).

E se meu site apresentar problemas?

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Nos primeiros 30 dias, qualquer problema técnico é resolvido sem custo adicional. Garantimos que o site foi testado e está funcionando perfeitamente na entrega. Para problemas após o período de garantia, avaliamos a situação: se for bug nosso, corrigimos gratuitamente. Se for problema de hospedagem ou alterações feitas por terceiros, cobramos pelo suporte técnico.

Ainda tem dúvidas?

Entre em contato conosco! Estamos aqui para ajudar você a realizar seu projeto.

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